Google бизнес профил (Google My Business): как да го създадете и потвърдите

Ако търсите „Google My Business“, вече се казва Google бизнес профил (на английски Google Business Profile). Функциите са същите: безплатен профил, с който бизнесът ви се показва в Google Търсене и Google Maps с адрес, телефон, работно време, снимки и отзиви. За местен бизнес това често е най-важната му страница в интернет, по-важна дори от сайта.

Стъпка 1: Проверете дали вече нямате профил

Потърсете името на бизнеса си в Google Maps. Ако се показва, профил вече има, дори да не сте го създавали вие: Google понякога създава записи сам, а и клиенти могат да добавят място. В този случай не правете нов, а поемете съществуващия (бутон „Собственик ли сте на този бизнес?“). Два профила за един бизнес вредят и на двата.

Стъпка 2: Създайте профила

1. Отворете business.google.com и влезте с Google акаунт. Използвайте акаунт на бизнеса, а не личен акаунт на служител, който може да напусне.
2. Въведете точното име на бизнеса, както е на табелата и документите.
3. Изберете основна категория. Това е най-важната настройка: изберете какво сте („Пункт за технически прегледи“, „Ресторант“), а не какво правите изобщо.
4. Посочете дали клиентите идват при вас. Ако да, въведете адреса. Ако ходите при клиентите, изберете района на обслужване и скрийте адреса.
5. Добавете телефон и сайт.

Стъпка 3: Потвърдете профила

Google трябва да се увери, че бизнесът е истински и вие сте собственикът. Методът зависи от бизнеса и Google сам избира кои са достъпни за вас:

• Видео: кратък запис, в който показвате табелата, обекта отвън и вътре и нещо, което доказва, че имате достъп (ключове, каса, оборудване). Това е най-честият метод в момента.
• Обаждане или SMS на телефона в профила.
• Имейл до адрес на домейна на бизнеса.
• Писмо по пощата с код, което идва до адреса.

Съвет за видеото: снимайте на един дубъл, без да режете, и покажете ясно името на бизнеса и адреса или улицата.

Потвърждаването може да отнеме от няколко минути до няколко дни. Дотогава профилът не се показва публично.

Стъпка 4: Попълнете всичко, още първата седмица

Профил с попълнено само име и адрес рядко излиза напред. Веднага добавете:

• работно време, включително за празници;
• всички услуги с кратки описания и, ако може, цени;
• второстепенни категории за другите ви основни дейности;
• атрибути (плащане с карта, паркинг, достъп);
• поне 10 истински снимки: отвън, отвътре, екип, работа;
• описание на бизнеса до 750 знака, без линкове и без главни букви навсякъде.

Стъпка 5: Поканете първите отзиви

В профила има бутон „Поискайте отзиви“, който дава кратък линк. Изпратете го на последните си клиенти, на всички, а не само на тези, за които знаете, че са доволни. Първите 5–10 отзива правят голяма разлика в доверието.

Най-честите причини за спиране на профил

• Ключови думи в името, например „Автосервиз Иванов — ремонт на коли София евтино“. Името трябва да е само истинското име.
• Адрес, на който не приемате клиенти, например виртуален офис или пощенска кутия.
• Дублиран профил за същия бизнес на същия адрес.
• Рязка смяна на много данни наведнъж след потвърждаването. Променяйте постепенно.

Ако профилът ви е спрян, поправете причината и подайте заявка за възстановяване от самия профил, с документи, които доказват адреса и името.

Какво следва

Профилът е първата стъпка. За да излезете сред първите три в картата, трябват още отзиви, каталози и сайт, който подсилва профила. Описали сме всичко в 10 стъпки за локално SEO.

Ако предпочитате да го оставите на нас, заявете безплатен одит или вижте услугата локално SEO.